Adatkezelési
tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

Az adatkezelő a RetAgo Bt. (székhely: 8000 Székesfehérvár, Szepesi utca 17/a; cégjegyzékszám: 07-06-016574), képviselője Salló Ágota. Adatkezeléssel kapcsolatos kérdésedet vagy kérelmedet a hello@retago.hu címre küldheted. További cégadatok: Impresszum.

2. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

A projektindító mezők kitöltése önmagában nem küld adatot a retagónak. A honlap a böngésződben állítja össze az üzenetet, majd megnyitja a saját leveleződet, vagy lehetőséget ad az üzenet kimásolására. A honlap kódja a kitöltött adatokat nem menti szerverre vagy böngészős tárolóba. Az üzenet csak akkor jut el hozzánk, ha elküldöd.

A beérkező megkeresésben a nevedet, e-mail-címedet, az önként megadott telefonszámodat, a tervezési feladat leírását, időzítését, valamint az elküldött mellékleteket (például fotókat és alaprajzokat) kezeljük. Csak a feladathoz szükséges adatokat küldd el.

Cél: válaszadás, a feladat egyeztetése, ajánlat készítése és a kért együttműködés előkészítése. Ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha a saját kérésedre szerződéskötést megelőző egyeztetés történik. Egyéb üzleti megkeresés, például céges kapcsolattartás esetén a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk a megkeresés megválaszolása és az üzleti kapcsolat kezelése.

Megőrzés: az egyeztetés lezárásáig, illetve addig, amíg az adatok az általad kért ajánlat vagy együttműködés előkészítéséhez szükségesek. Ezt követően töröljük azokat, kivéve, ha létrejött szerződés teljesítése, jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény indokolja a további megőrzést. Jogi igény esetén a vonatkozó elévülési idő és az eljárás lezárása határozza meg a megőrzést. A szerződéshez és számlázáshoz kapcsolódó adatkezelésről az együttműködés során adunk tájékoztatást.

Az adatok megadása önkéntes. Válaszcím és a feladat alapvető leírása nélkül nem tudunk érdemben válaszolni vagy ajánlatot készíteni.

3. A honlap működtetése

A honlapot az OpenAI ChatGPT Sites platformja szolgálja ki, Cloudflare infrastruktúrán. A webes kérések kiszolgálásához technikai adatok – például IP-cím, a kért oldal címe, a kérés időpontja és a böngésző által küldött technikai információk – kerülnek a szolgáltatókhoz.

A cél a honlap elérhetőségének biztosítása, a hibák kezelése és a visszaélések megelőzése. A retago oldaláról ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja; jogos érdekünk a honlap biztonságos működtetése. A szolgáltatói technikai naplók megőrzését a tárhely és a biztonsági infrastruktúra szolgáltatói szabályai határozzák meg; a honlap kódja külön látogatói adatbázist nem készít.

4. Sütik és látogatottságmérés

A honlap Google Analytics 4 segítségével készít látogatottsági statisztikákat. A mérőkód kizárólag akkor töltődik be, ha a sütipanelen az „Elfogadom” lehetőséget választod. Elutasításkor nem indul Analytics-mérés és a honlap továbbra is használható. Reklámcélú hozzájárulást nem kérünk; a Google-jelek és a személyre szabott hirdetési funkciók a honlap mérőkódjában ki vannak kapcsolva.

Cél és jogalap: a látogatottság, a megtekintett oldalak és az oldal használatának megértése, a honlap fejlesztése érdekében. A jogalap az önkéntes hozzájárulásod, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Milyen adatokat mérünk? Álnevesített böngészőazonosító, oldalletöltések és használati események (például görgetés vagy külső linkre kattintás), böngésző- és eszközinformációk, hozzávetőleges földrajzi hely és forgalmi forrás. A Google Analytics a helymeghatározáshoz használt IP-címet nem naplózza vagy tárolja. A projektindító mezők tartalmát nem adjuk át az Analyticsnek. Az oldalletöltéshez beállított oldal- és hivatkozó címekből a honlap kódja eltávolítja a lekérdezési paramétereket és a hivatkozó oldal útvonalát.

Megőrzés és visszavonás: a süti élettartama és a Google rendszerében már gyűjtött adatok megőrzése különbözik. Az Analyticsben a felhasználó- és eseményszintű adatok megőrzését a tulajdonban beállított időtartam határozza meg; az összesített statisztikákra eltérő megőrzés vonatkozik. Bármikor megnyithatod az oldal alján látható „Sütibeállítások” gombot, és az „Elutasítom” választással visszavonhatod a hozzájárulást. Ez leállítja a további mérést, és törli az elérhető Analytics-sütiket. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét, és nem törli automatikusan a Google rendszerében már rögzített adatokat.

Sütibeállítások megnyitása

A tárhely és a biztonsági infrastruktúra saját működéséhez további technikai sütik kapcsolódhatnak. A projektindító használatához nem szükséges regisztráció.

Az Instagram hivatkozásként szerepel: a honlap nem tölt be Instagram-beágyazást. A linkre kattintva az Instagram saját adatkezelési szabályai érvényesülnek.

5. Kikhez kerülhetnek az adatok?

A megkereséseket a retago képviselője kezeli. A működéshez tárhely-, biztonsági és levelezési szolgáltatókat veszünk igénybe; ezek a szolgáltatásukhoz szükséges adatokat kezelhetik.

• Tárhely és platform: OpenAI, európai szolgáltatója OpenAI Ireland Limited. Az OpenAI adatvédelmi tájékoztatója.
• Technikai infrastruktúra és védelem: Cloudflare, Inc. A Cloudflare adatvédelmi tájékoztatója.
• E-mailes kapcsolattartás: a levelezési szolgáltatók az üzenetek továbbításához és tárolásához szükséges adatokat kezelik. A saját leveleződ használatára annak szolgáltatói feltételei vonatkoznak.
• Látogatottságmérés, csak hozzájárulás esetén: Google Analytics, Google Ireland Limited / Google LLC. A szolgáltató nemzetközi infrastruktúrát is használ. A Google adatvédelmi tájékoztatója és adatfeldolgozási feltételei ismertetik a feldolgozást és az adattovábbítás garanciáit.

A nemzetközi technikai szolgáltatók működése miatt az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is felmerülhet. A szolgáltatók a saját tájékoztatóikban ismertetik az adattovábbítás körülményeit és garanciáit; az OpenAI tájékoztatója többek között az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket nevezi meg.

6. Milyen jogaid vannak?

A jogszabályban meghatározott feltételekkel kérheted a személyes adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz; az adathordozhatóságot akkor kérheted, ha annak törvényi feltételei fennállnak.

A hozzájáruláson alapuló Analytics-mérést bármikor visszavonhatod a „Sütibeállítások” gombbal. A visszavonás ugyanolyan egyszerű, mint az elfogadás; az oldal használatát nem korlátozza.

A kérelmet a hello@retago.hu címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. A retago a honlap és a kapcsolatfelvétel során nem végez automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelés sérti a jogaidat, bírósághoz fordulhatsz, vagy panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9. Az eljárásokról és a benyújtás módjáról a NAIH honlapján tájékozódhatsz.